Adilson Lavrador
DIRECTOR EJECUTIVO DE OPERACIONES, TECNOLOGÍA Y RECLAMOS DE TOKIO MARINE
Adilson Lavrador trabaja en el área de TI y Operaciones desde hace 38 años, 26 de los cuales solo en el área de seguros, con pasajes por grandes empresas del sector financiero. Graduado en Administración de Empresas por la Universidade São Judas y posgraduado en Aplicaciones WEB por Uni-Rio, posee varias certificaciones en Tecnología y Gestión, con diplomado en Gestión por The Wharton Business School. Actualmente es el Director Ejecutivo de Operaciones, Tecnología y Siniestros de Tokio Marine Seguradora, responsable de un equipo de más de 1200 Empleados. Tiene a su cargo las áreas de Atención al Cliente, Contact Center, Soporte Operativo, Soporte Comercial, Asistencia, Reclamos, Tecnología e Innovación. Su compromiso es la Transformación Digital y Simplificación de Procesos, con el fin de impulsar el crecimiento, desempeño, eficiencia y rentabilidad de la Organización, a través de la Innovación y el uso consciente de la Tecnología.